2018年1月2日 星期二

網絡威脅大企 轉型自僱攻中小企

去年阿里巴巴天貓「雙11」全球狂歡節交易額達1,682億人民幣,遠高於再上一年「雙11」全日交易額1,207億元人民幣。

上述數字反映網上購物愈來愈受歡迎,而這很可能意味着傳統零售企業正流失市場份額給互聯網企業。

傳統大企自動化 招聘料將萎縮

相對之下,香港沒那麼流行網購,但我發覺身邊愈來愈多朋友在網上購物。有些人在天貓買東西,有些人到國外網站買貨,也有人在本地網站買日常用品。可以想像,在業主和電商雙重夾擊下,香港傳統零售店的經營會愈來愈艱難。

值得留意的是,不只是零售業受衝擊,其他行業如廣告業、金融業等也會面對互聯網企業的挑戰,這是由於他們正入侵這些行業。我認為,由於互聯網企業多以數碼化形式經營,不用像傳統大企業聘請那麼多人手,營運成本較低,因此能以較低的價格向消費者提供服務。

在這背景下,這些行業的傳統大企業有降低成本的壓力,例如要裁員以減低勞工成本。這意味着,被裁出來的人要另謀出路,而沒被裁的人就要面對難以漲工資的困境。

為了回應互聯網企業的挑戰,不少傳統大企業也藉着數碼化和自動化以提升營運效率。可惜的是,暫時似乎未能見到明顯的成功例子,反而見到幾大互聯網企業如阿里巴巴、騰訊、Amazon、Google等仍在快速擴張。

假如你是傳統大企業的打工仔,也許要抱着傳統大企業會持續萎縮的心理準備,而作出相應的打算及計劃。大家要學習如何為中小企業及初創企業提供服務,特別是投資推廣署的數據顯示,在港初創企業的數目在快速躍升。

然而,一向在大企業工作的打工仔,很可能不會太想在中小企業及初創企業工作,一大原因是這些企業提供的工資很可能較低。這也許意味着,我們要思考另一種服務中小企業和初創企業的模式。

也許,我們可以成為自僱人士,以接項目形式服務這些企業。最理想的模式是可以成為像私家醫生、大律師般的自僱人士,不需要受聘於大企業而又可取得高收入;他們可作小規模經營,卻又能保持着競爭優勢。

更易接觸客戶 共用空間助交流

下一個問題是,自僱人士如何找生意?

互聯網的發展使自僱人士更容易接觸有不同需要的客戶。國際上著名自僱人士中介網站包括Upwork、Guru、Freelancer等,香港則有Hellotoby。此外,自僱人士可以租用共用工作空間工作,從而結交其他初創企業的朋友,了解他們的需要。

總的來說,由於有互聯網企業的入侵,傳統大企業備受經營壓力。一向在大企業工作的打工仔宜有服務中小企業和初創企業的打算,更要思考如何建立競爭優勢,以維持較高的收入水平。

(筆者過去7年文章結集成電子書《80後打工仔求生的35個方法》,有興趣可電郵到likhangw@gmail.com索取)

刊於2018年1月2日《香港經濟日報》)

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